“一个售楼部的上客量与策划的工作紧密捆绑,一个好的策划不仅要聪明,更要勤奋”,“一个不懂算账的策划不是好策划”……6 月 12 日下午,俊发集团营销管理中心在俊发·新螺蛳湾体验中心开展了一堂主题为“上客的逻辑——项目策划工作有效性”的体验互动式培训,来自俊发集团营销管理中心 140 余人,分成7个小组经过通力合作,完成了七棵逻辑树的画像,将上客的逻辑完美解密。
JunFa丨
上客逻辑树的搭建:
头脑风暴动名组合 演绎WBS分解模式
便利贴、大白纸、马克笔……你一言我一语,团队写作,民主作答,甄选标签,接近40分钟的头脑风暴模式,让大家的参与积极性有了最好的释放,每个小组接近100多片“叶子“的输出,贡献了及其丰富的上客实现方式,用开放式的思维打好创新型路径的基础。
通过”树干“、“树枝“、 “树叶”逻辑搭建的模式,以结果为导向,采用WBS任务分解模式,逐一分解细化,形成每一个明晰的业务流,将其固化,强化过程逻辑,为上客标准的工作流打下扎实的基础。
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上客逻辑树的核心:
数据分析精准决策 盘活业主维护口碑
“一个不懂算账的策划不是好策划,清楚上客成本,选择组合,重点发力“。
“一个优秀的策划具备较强的数据分析能力,能够整合各种销售数据之间的勾稽关系,一针见血地给出提效整改意见,组合出项目推广最有用的武器,重点发力”。
俊发高管指出,作为项目策划要清楚的明白,策划不光能想点子,做创意,配合节点进行推广,更重要的是学会分析市场、分析销售数据,学会自我诊断、自我修复,整合各种渠道,清楚每种渠道的上客逻辑,上客对象,覆盖范围、影响区域及实现手段,优化组合方式,进行成本控制,整合营销。
当然,在所有上客渠道中成本最低还是老业主再购或推荐,而这个指标目前已成为重大房企越来越关注的指标,也是考验一个企业综合实力的重要标尺。
俊发高管常说 “金碑银碑不如老业主的口碑”
业主口碑的传播,其转化率是相对较高的,只有业主认可企业的产品和服务,对企业满意,才会愿意分享,愿意推荐,与企业形成一种信任的稳定关系,自助传播品牌口碑。
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上客逻辑树的解密:
人气聚集造势营销 挖掘价值提高赋能
“做策划,就是做‘势‘,人气聚集,案场保温,创造价值,挖掘价值,形成价值赋能,让客户感知物有所值,甚至物超所值“。
俊发高管说,策划需要“聪明+勤奋”,除了天赋,更需要后天的努力。根据案场反馈的情况,产品的本质属性,寻找更为精准的客源,针对不同的定位客户,输出不同的价值吸引点,挖掘价值,提升赋能。
本次培训,经过了5个多小时的互动交流,也加深了参训人员对上客逻辑的理解,从项目化运营的思路到加强各职能的交圈,从一个策划的基本素养,到成为一个好策划的核心技能,大家受益匪浅,俊发高管大讲坛,总有更多精彩,待续……